Preguntas frecuentes
¿A partir de qué monto puedo comprar en línea?
¡No existe un monto mínimo con nosotros!
​
¿Cómo se compra en línea?
- Dirijase a la sección Tienda ubicado en nuestro menú.
-Seleccione el modelo que desee adquirir, el color, así como la cantidad de producto que desee.
-Una vez que confirmada su cuenta, dar click en la opción: Agregar al carrito.
- Se abrirá una ventana donde aparecerá su pedido, haga click en la opción Ver carrito.
-Aparecerá toda la descripción de su pedido así como el monto a pagar y de click en finalizar compra.
-Después llene los datos solicitados para que el pedido pueda ser levantadoy prosiga a dar clik en continuar.
-Le llegará un correo electrónico al correo que proporcionó con todas las especificaciones.
-Recibirás una llamada por parte de nosotros para confirmar tu compra, disponibilidad y la fecha de entrega de tu pedido con la opción de entregárselo en su domicilio o que usted pasé directamente al establecimiento.
​
¿Cuál es el método de pago?
-Si se encuentra dentro de la Ciudad de Mérida, para realizar cualquier pedido solamente se requiere del pago de $100.00 para el levantamiento y se paga el restante al recibirlo en su domicilio.
-Si se encuentra dentro del interior de la República, para realizar cualquier pedido necesitará pagar el 100% del valor del producto seleccionado. ¡Aceptamos todas las tarjetas!
​
¿Cuánto es el tiempo de entrega de los productos?
-PARA EL INTERIOR DE LA CIUDAD DE MÉRIDA
En caso de contar con el modelo y color solicitado en existencia, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días.
En caso de no contar con el modelo en existencia, el pedido llegaría entre 5 y 7 días hábiles.
Envíos 24 horas,se aplican restricciones*
-PARA EL INTERIOR DE LA REPÚBLICA
En caso de contar con el modelo y color solicitado en existencia, el tiempo de entrega es de 3 a 10 días hábiles.
En caso de no contar con el modelo en existencia, el tiempo de entrega es de 6 a 12 días hábiles.
¿Realizan facturas?
Si, la factura se realiza dentro del mismo mes.
Si quiero ser distribuidor de sus productos, ¿Qué puedo hacer?
Puedes ser un distribuidor de nuestros productos para hacer crecer tu negocio a partir del encargó de 10 piezas a precio de mayoreo. Para mayor información comunícate con nosotros, estamos ansiosos por atenderle.
​
¿Se pueden personalizar los modelos?
¡Así es! Se pueden personalizar con tu nombre bordado en el puff con un costo de $100.00 mn o con cualquier logo bordado a un costo de $150.00 mn
¿Es segura mi compra?
¡Claro que si! Puff! qué cómodo velamos por la seguridad de nuestros usuarios, por lo que te garantizamos que cada compra que realices es confiable. Nos respaldan 6 años de experiencia fabricando muebles cómodos y duraderos.
¿Cuenta con tienda fisica?
Puff Qué cómodo cuenta con un establecimiento en la Ciudad de Mérida ubicado en la calle 39 #35 x 14 y 16, Colonia Leandro Valle (Como referencia nos encontramos cerca de la Plaza comercial Macro Plaza) donde puede visitarnos. De igual manera, contactarnos al 9992176828.
¿Hay devoluciones o cambios en el producto?
Si el producto es personalizado no aplican devoluciones debido a que nos resultaría imposible venderlo.
Si el puff no es personalizado se pueden hacer cambios de producto o color dentro de los primeros 2 días de realizar el pedido.
no contamos con devoluciones, ya que estamos seguros de que vas a requerir de toda la comodidad que te podemos brindar.
​
¿Existe algún costo de envío al realizar mi pedido?
Dentro de la ciudad de Mérida el envío es gratuito, si son compras mayores a $1,000.00.
En el interior de la república el costo del envío depende del lugar donde se encuentre.